●メールプロモーションの重要性


いまや誰もが持ち歩いているケータイを販促に取り入れない手はない。
前半でご説明したように私たちはモバイル（ケータイ）に着目し、このサービスを開始しました。
販促の要としてこれから最も注目すべきはモバイルであると確信しています。
その理由についてメールプロモーションの重要性をお話しします。

ケータイによるインターネット接続サービス。
その契約数はサービス開始から驚異的な勢いで増え続け、2003年6月末現在6400万台を突破。
その普及率は日本人口の約40%、国内携帯電話利用者の実に80%にまで到達しました。
携帯電話をひとつのメディアとして捉えるなら、かつてこれほど短期間に幅広く普及したメディアが存在したでしょうか。
このケータイによるインターネット接続サービスを利用した、いわゆる「メール文化」というものが、
わが日本では世界でも類を見ない勢いで成長してきました。
広告や販促のかたちとして、放送や広告といったメディアとともに重要な媒体となったといってよいでしょう。

販促の方法をいくつか比較してみると、メールによるそれが有効なことがわかります。
たとえば不特定多数に訴えるテレビＣＭや折込チラシには高額な製作費用と時間がかかります。
そして、それを告知するのに放送料や折込料といった費用もかかるでしょう。
大企業ならいざ知らず、店舗や中小企業では、経済的にかなりの余裕がなければ、簡単にできることではありません。
また、ＤＭ（ダイレクトメール）をみても、作成までの時間と印刷などの製作費用に加えて、郵送の時間と郵送料がかかります。
お客様個々に訴えるためにそれなりの費用を投じても、見てもらえなければ無駄なものになってしまう。

その点、インターネットを使ったメール（Ｅメール）は違います。
作成時間や製作費用はほとんどかからず、送料はわずかな通信料のみ。コストは最小限で、時間もほとんどかからない。
またメールの優位性はそれだけではない、広告やＤＭではできないことが可能だということです。
「相互通信できる」というインターネットの特性を利用して、お客様と簡単にコミュニケーションをとれる点です。

それらについて順に説明していきます。



●ケータイメールの利点


ケータイメールの特徴として真っ先に挙げられるのは、すぐに見てもらえる点。
ＰＣメールのように受信者がチェックしなければ気付いてもらえないということがありません。
ケータイは持ち歩くものだから当然といえば当然なのですが、理由は他にあります。
ケータイはいつでも受信スタンバイ状態にあるのです。
電話を受けるようにメール受信をすぐに知らせます。
ようやくブロードバンド化してきたものの基本的にはメールチェックしないと見れないＰＣ環境に比べ、
持つ人ほとんどが受信スタンバイ状態であり、どこにいてもすぐ見てもらえるケータイの特徴は大きいといえます。
この利点を考えたとき、メールプロモーションの答えはかんたんです。
みんながいつも持ち歩いているケータイ宛にメールでプロモーションを行うこと、これがメールプロモーションの基本。



●メールの特性を上手に活かす


さきほどお話ししたようにメールによるプロモーションは、放送や広告のそれと比べ、さまざまなことが実行できます。
たとえばメールの本文にメールアドレスや電話番号を記載しておけば、そこをクリックするだけでメールや電話を実行。
またＵＲＬアドレスを載せておけば、わざわざＵＲＬ入力することなワンクリックでくアクセスできます。
これらの特性を活かせば、お客様とのコミュニケーションをとることや、ホームページ誘導役としてなど
幅広いプロモーションが可能となるわけです。



●タイミングを逃さない


送りたい時すぐに送れる。これもメールの特徴です。
急に短期キャンペーンが決まったり、お客様に至急連絡したいことがあったり、メールならすぐに配信することができます。
とくにケータイメールはその場ですぐに見てもらえるので、タイムリーなプロモーションにはピッタリ。
「本日○時から○時まで、タイムサービス実施！」「これから来店の先着○名様に○○プレゼント！」
という具合に、通常では考えられなかったリアルタイムな販促を可能にします。



●親近メール


宣伝するだけがプロモーションではありません。
店の宣伝をあえて入れないメールも時々送ってみましょう。
内容は何でもいいのです。メールの手軽なメリットをいかし、日々の些細な出来事でも、まめに送っていると
お客様は自然に貴店との親近感を深めるようになります。
そうなってくれば、その後の宣伝を受け入れられやすくなるわけです。
お客様との距離を近づけるにはお客様の手元に直接送るメールが最も有効なのです。



●アイデア次第


メールのメリットはまだまだあります。
たとえば転送。メールは送ったお客様から他の方に簡単に転送することもできます。
これを利用したお友達紹介キャンペーンによって新規にお客様を広げていくことも可能。
また、文字を組み合わせて作った絵（テキストイラスト）のような、ちょっと変わったメールによって、
どれも同じような文字だけのメールと一線を画すことでお客様を惹きつけるなど。
アイデア次第で費用をかけずに実にさまざまなプロモーションが可能なのです。
他にはないメールだけのメリットで、お客様のハートをがっちり掴みましょう。




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